O ασύρματος τρόπος λειτουργίας του Wi-Fi εισάγει ένα καινοτόμο τρόπο λειτουργίας για διάφορες ομάδες χρηστών, βελτιώνοντας τόσο υπάρχουσες υπηρεσίες όπως η πλοήγηση στο διαδίκτυο, αλλά και εισάγoντας καινούριες όπως η επί τόπου ανταλλαγή προϊόντων και αγαθών και γενικότερα υπηρεσίες βασισμένες στον τόπο όπου βρίσκεται ο χρήστης τους (Location-based Services). Οι δυνητικοί χρήστες ενός Wi-Fi Wireless Hotspot μπορούν να είναι οι πελάτες ενός ξενοδοχείου, καφετέριας ή εστιατορίου, οι σύνεδροι ενός χώρου συνεδριάσεων, οι επισκέπτες μιας βιβλιοθήκης, οι ταξιδιώτες σε χώρους αναμονής αεροδρομίων, σταθμών τρένου και λεωφορείων και γενικότερα οπουδήποτε είναι δυνατή η χρήση ενός φορητού υπολογιστή για πλοήγηση στο διαδίκτυο ή χρήση άλλων τοπικών εφαρμογών.